Ganduri, Informatii si Idei …

Icon

Profesionalism

Dacă te cheamă Pizza Fără Nume şi livrezi în Iaşi familiei M. pizza la domiciliu în valoare de 40 RON, menţionezi că o aduci în 45 min., dar faci tot posibilul să o livrezi în 30 min., evident o livrezi caldă,la uşa clientului. Dacă se poate, pui şi bonusuri de fidelitate sau chiar fidelizare.

Dacă te cheamă Z.I. şi te ocupi cu “producerea, vinderea și distribuirea în întreaga lume a bunurilor de larg consum, exclusive și de cea mai bună calitate”, inclusiv cratiţe şi tigăi, şi livrezi familiei M. produse în valoare de 2000 RON, menţionezi că le livrezi în 48 de ore, dar o faci în 7 zile, nu o livrezi la domiciliu, ci chemi clientul la 45 km de domiciliul acestuia într-o parcare a unui super market (asta şi din motiv că e ajunul Crăciunului şi nu mai ai chef să stai la birou până la sfârşitul programului). Faci un scurt instructaj despre cum se folosesc produsele, acolo în parcare, în timp ce maşini trec pe lângă iar zăpada topită sare sub presiunea roţilor direct pe haine şi produse. Eşti mare director de vânzări, deci nu ai nici o ustensilă de scris pentru parafarea actelor de predare-primire. Bine că are clientul. Şi gata!

Advertisements

Filed under: Opinii

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Arhiva

Blog Stats

  • 10,915 hits
%d bloggers like this: